TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – TIENDA HOGAR
Bienvenido a Tienda Hogar. A continuación, se detallan los Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) que rigen el uso de nuestro sitio web (en adelante, “el Sitio”) y la compra de los productos ofrecidos en él. El uso del Sitio implica la aceptación expresa de estos T&C.
1. Aceptación y Capacidad Legal El acceso y uso de este Sitio se rige por los T&C descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República Argentina. Al utilizar este Sitio, el usuario (en adelante, “el Usuario”) declara ser mayor de 18 años y poseer capacidad legal para contratar. Si no está de acuerdo con estos T&C, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Objeto del Sitio El Sitio tiene como objeto la exhibición y comercialización de electrodomésticos para el hogar, incluyendo, pero no limitándose a: Cocinas, Heladeras, Lavarropas, Televisores Led y Aires Acondicionados. Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo.
3. Proceso de Compra El Usuario podrá seleccionar los productos que desee adquirir y agregarlos al carrito de compras. Al finalizar la selección, el Usuario deberá completar un formulario con sus datos personales para generar la orden de pedido. La generación de una orden de pedido a través del Sitio no constituye una compra finalizada ni un contrato de compraventa. La orden de pedido es una solicitud de reserva del producto y precio seleccionado.
4. Forma de Pago: Contado Contra Entrega Tienda Hogar opera exclusivamente bajo la modalidad “Contado contra entrega”. El Usuario NO realizará ningún pago a través del Sitio web. El Sitio no posee pasarelas de pago ni solicita datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. El precio del producto será abonado por el Usuario en su totalidad y en efectivo (o los medios de pago disponibles en el local físico) al momento de retirar el producto en nuestra sucursal.
5. Forma de Envío: Retiro de Sucursal Tienda Hogar NO realiza envíos a domicilio. La única modalidad de entrega disponible es el “Retiro de Sucursal”. Una vez generada la orden de pedido, Tienda Hogar confirmará al Usuario (vía correo electrónico o telefónicamente) que su pedido está listo para ser retirado. El Usuario deberá presentarse en la sucursal física de Tienda Hogar (dirección a especificar) con su DNI y el número de orden de pedido para proceder al pago y retiro del producto. El Usuario dispondrá de un plazo de 72 horas hábiles para retirar su pedido desde la confirmación. Pasado dicho plazo, la orden de pedido quedará sin efecto y el producto volverá al stock disponible para la venta, sin derecho a reclamo por parte del Usuario.
6. Perfeccionamiento del Contrato Dadas las modalidades de pago y entrega, el contrato de compraventa se considerará perfeccionado única y exclusivamente cuando el Usuario se presenta en la sucursal, realiza el pago total del producto y retira el mismo de conformidad.
7. Política de Cambios y Garantías Todos los productos nuevos comercializados por Tienda Hogar gozan de la garantía legal establecida por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que es de seis (6) meses a partir de la fecha de retiro del producto. La garantía cubre defectos de fabricación y no daños ocasionados por mal uso o incorrecta instalación. Para hacerla efectiva, el Usuario deberá presentar la factura de compra.
8. Derecho de Arrepentimiento Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra durante un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se retira el producto. Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, manuales y embalaje original. El Usuario deberá presentar el producto en la sucursal física.
9. Propiedad Intelectual Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos (incluyendo el logo “Tienda Hogar”), íconos, imágenes (incluyendo banners generados por IA) y software, es propiedad de Tienda Hogar o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina.
10. Protección de Datos Personales Los datos personales proporcionados por el Usuario en el Sitio serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. Tienda Hogar se compromete a mantener la confidencialidad de dichos datos y a no compartirlos con terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo obligación legal. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
11. Modificación de los Términos y Condiciones Tienda Hogar se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos T&C se rigen por las leyes vigentes en la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de estos T&C, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad (Especificar Ciudad, por ej: Ciudad Autónoma de Buenos Aires o la ciudad donde esté registrada la empresa).
Fecha de última actualización: 21 de octubre de 2025.